基于医院信息系统的流程优化对门急诊输液中心护理服务质量的影响

• 作者: 余娜 徐朝艳 林芳宇 梁小玉 陈月娥 黄燕梅
• 来源期刊: 中华现代护理杂志
• 关键词: 医院信息系统 流程优化 输液中心 护理管理
• 年，卷（期）: 2014,（8）
• 所属期刊栏目: 管理? 教育
• 页码范围: 954-956
• 页数: 3页
• 字数: 3686字
• 语种: 中文

摘要

目的：探讨基于医院信息系统的流程优化在缩短门、急诊输液中心患者接诊台等候时间，提高护理工作效率，保证患者输液安全中的应用价值。方法运用流程管理的方法，借助信息技术，对原有的接诊流程中不合理的工作流程进行优化。采用自行设计的调查表比较流程优化前后患者到达及离开接诊台时间及护士输液卡抄写及打印正确率情况。结果流程优化前患者在输液中心接诊台平均等候时间为（92.15±70.57）s，流程优化后缩短至（64.34±37.59）s，流程优化前后比较差异有统计学意义（Z＝-6.704，P＜0.01）。输液卡抄写及打印正确率由优化前的96.5％上升至99.3％，流程优化前后比较差异有统计学意义（χ2＝11.806，P＜0.01）。结论基于医院信息系统的流程优化提高了前台接诊护士的工作效率，缩短了患者在接诊台等候时间，降低了因输液卡抄写或打印错误而出现的护理安全隐患的发生，保证了患者的用药安全，从而使患者在输液中心得到高效、安全的治疗和护理。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	林芳宇	中山大学附属第一医院护理部	48	418	12.0	19.0
2	徐朝艳	中山大学附属第一医院急诊科	53	514	13.0	21.0
3	黄燕梅	中山大学附属第一医院急诊科	76	487	13.0	17.0
4	陈月娥	中山大学附属第一医院急诊科	9	63	6.0	7.0
5	梁小玉	中山大学附属第一医院急诊科	10	59	5.0	7.0
6	余娜	中山大学附属第一医院急诊科	25	170	8.0	12.0