浙江省四所三级医院152名急诊护士沟通能力现况调查

• 作者: 沈浩微 邱巧静
• 来源期刊: 中国乡村医药
• 关键词: 急诊护士 沟通能力 护患关系
• 年，卷（期）: 2014,（20）
• 所属期刊栏目: 社区卫生
• 页码范围: 49-50
• 页数: 2页
• 字数: 2168字
• 语种: 中文

摘要

目的：分析急诊护士的沟通能力，减少或避免护患矛盾。方法2012年6月至2014年3月，我们使用临床沟通能力测评量表，对宁波市第一医院、第二医院、李惠利医院、鄞州人民医院等四所三级医院的152名急诊护士的沟通能力现状做问卷调查，分析护士沟通能力的基本状况。结果临床沟通能力测评量表总分（163.4±15.3）分，显示急诊护士沟通能力普遍较低。不同学历、工作年限、职称的护士沟通能力得分存在显著差异，随着学历、工作年限、职称的增高，沟通能力逐步提高，各层级之间得分差异有统计学意义。结论急诊护士的护患沟通能力普遍不高，分析原因可能与传统护理教育方式缺陷、职业倦怠、职称、相关法律知识缺乏等有关，第一学历、工作年限为其影响因素，尝试提出提升护士沟通能力的具体措施以指导临床工作。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	沈浩微	浙江奉化市溪口医院急诊室	1	6	1.0	1.0
2	邱巧静	宁波市鄞州人民医院急诊室	7	15	2.0	3.0