优质护理服务在急诊护理中应用的效果观察

• 作者: 云海霞 彭粉花
• 来源期刊: 医学美学美容（中旬刊）
• 学科: 医学
• 关键词: 优质护理服务 急诊护理 效果观察
• 年，卷（期）: 2014,（9）
• 所属期刊栏目: 护理研究
• 页码范围: 333-334
• 页数: 2页
• 分类号: R473.12
• 字数: 3844字
• 语种: 中文

摘要

目的：探讨在急诊护理中实施优质护理服务的应用效果。方法：选择我院2012年3月至2014年3月在急诊科中收治的患者80例，并随机分成对照组与观察组各40例，给予对照组实施常规护理服务，给予观察组实施优质护理服务，对比两组护理方法后患者的满意程度与护理的差错率、患者投诉率，结果：经过对比发现，观察组患者对护理的满意程度明显高于对照组，护理差错率与投诉率明显低于对照组，对比差异具有统计学意义（P ＜0．05）。结论：在急诊护理中采用优质护理服务可以有效的提高患者对护理的满意程度，降低护理差错率与患者投诉率，值得临床广泛应用。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	彭粉花		21	24	3.0	4.0
2	云海霞		12	27	3.0	5.0