优质护理服务在急诊护理中应用的效果观察

• 作者: 曾亮
• 来源期刊: 医学信息
• 关键词: 优质护理服务 急诊护理 临床疗效
• 年，卷（期）: 2015,（49）
• 所属期刊栏目: 临床医学 -- 临床护理
• 页码范围: 127-128
• 页数: 2页
• 字数: 1856字
• 语种: 中文

摘要

目的探析优质护理服务在急诊护理中的临床应用效果。方法选取2014年1月~2015年1月我院急诊科患者64例，随机分为两组各32例。对照组采取常规急诊护理干预措施，而观察组则在对照组基础上增加给予优质护理服务措施。经护理后比较两组患者护理满意度、SDS评分、SAS评分、投诉率和差错率情况。结果观察组护理满意度、SAS评分和SDS评分均显著优于对照组，组间比较差异显著，具有统计学意义(<0.05)。此外观察组投诉率为3.13%，差错率为0，均显著低于对照组，组间比较差异显著，具有统计学意义(<0.05)。结论在急诊护理中采用优质护理服务模式，可进一步规范化护理操作流程，降低护理工作中的差错率，同时可显著改善患者疾病情况，改善患者心理状态，增强护理依从性，提高护理满意度和生活质量，促进患者恢复。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	曾亮		19	41	4.0	5.0