提升维权效能服务消费民生

• 作者: 陈克珍
• 来源期刊: 工商行政管理
• 学科: 经济
• 关键词: 消费维权 服务消费 民生 服务工作 省工商局 经济损失 考评体系 评比办法
• 年，卷（期）: 2014,（16）
• 页码范围: 60-60
• 页数: 1页
• 分类号: F126.1

摘要

2013年以来，福建省漳州市12315共接受消费者咨询、申诉、举报35282次，为群众挽回经济损失220多万元。在考评体系方面，漳州市工商局制定了《开展消费维权服务工作成效考察评估工作实施意见》和《消费维权服务工作成效“五率”目标考核评比办法》，实行“日回访”、“月通报”、“年评比”制度。对被省工商局通报（点名）批评或

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陈克珍		2	0	0.0	0.0