院前护理质量管理实施过程管理的效果评价

• 作者: 刘波
• 来源期刊: 中国民康医学
• 学科: 医学
• 关键词: 前护理 质量管理 过程管理
• 年，卷（期）: 2014,（24）
• 所属期刊栏目: 医院管理
• 页码范围: 107-109
• 页数: 3页
• 分类号: R472.2
• 字数: 1874字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1672-0369.2014.24.061

摘要

目的：：将过程管理方法运用于院前急救护理质量管理中，提高院前护理质量。方法：对每位急救患者或患者家属进行电话回访、问卷调查，护士长配合护理部将反馈信息总结。结果：两组院前急救患者的护理满意度比较，院前护理实施过程管理质量控制后，急救患者对护理工作满意度明显高于实施前，院前护理实施过程管理质量控制后，相关工作人员对护理工作满意度明显高于实施前的第一阶段。结论：过程管理引导了院前急救护理质量控制管理工作步入标准化、规范化、制度化的轨道，提高了院前护理管理质量。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘波		8	21	3.0	4.0