应用科技手段改变人工催费方式的探索

• 作者: 刘普庆 包艳 田东
• 来源期刊: 消费电子
• 学科: 工学
• 关键词: 电费催缴 AMR 信息化 智能化
• 年，卷（期）: 2014,（24）
• 所属期刊栏目: 电力技术与管理
• 页码范围: 71-71
• 页数: 1页
• 分类号: TM769
• 字数: 2192字
• 语种: 中文

摘要

电费催缴工作是供电企业必须面对的课题，在早期人工上门催缴基础上增加了电话催缴的方式，然而这两种催费方式在实际工作中，仍然存在不足。供电公司经过多方研究探讨、论证，以信息化为支撑，引进先进的软硬件技术，建立AMR语音催费和电话群呼催费两个应用平台，本文即是对应用科技手段改变人工催费方式的探索。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	田东		4	2	1.0	1.0
2	包艳		2	0	0.0	0.0
3	刘普庆		2	0	0.0	0.0