云计算服务等级协议初探

• 作者: 刘伟跃 肖卓朋 邓卫红
• 来源期刊: 电脑知识与技术：学术交流
• 学科: 工学
• 关键词: 云服务 服务等级协议 生命周期 服务质量
• 年，卷（期）: 2014,（12）
• 页码范围: 8106-8107
• 页数: 2页
• 分类号: TP393

摘要

云服务已经渗透到各行各业,如何保证其良性发展,如何让用户获得应有的服务质量成为摆在眼前的重要问题。服务等级协议作为一种服务提供商与用户之间协商并签订的一个具有法律约束力的合同,规定了在服务提供过程中双方所承担的商务条款,该协议的研究对云服务的健康持续发展有着重要意义。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	邓卫红	张家界航空工业职业技术学院信息工程系	26	54	4.0	6.0
2	刘伟跃	张家界航空工业职业技术学院信息工程系	9	15	2.0	3.0
3	肖卓朋	张家界航空工业职业技术学院信息工程系	20	26	3.0	3.0