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摘要:
心理活动是人对客观事物或者外部刺激的反映,心理活动是人脑所具有的特殊功能。就银行选择方面,客户的心理占据较为重要的地位,其会在一定程度上影响到客户对银行的选择。对于银行而言,只有充分了解客户的心理需求,并根据实际的情况采取相应的措施,才能赢得客户的信赖,进而获得更多的客户,在激烈的市场竞争中取得优势。
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文献信息
篇名 商业银行高度重视客户心理需求的必要性
来源期刊 中外企业家 学科 经济
关键词 客户 银行 选择 心理 影响因素
年,卷(期) 2014,(27) 所属期刊栏目 【财税金融】 Fiscal and Taxation Financial
研究方向 页码范围 44-44,49
页数 2页 分类号 F812.42
字数 3076字 语种 中文
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中外企业家
旬刊
1000-8772
23-1025/F
大16开
黑龙江省哈尔滨市
2-287
1984
chi
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