急诊室护理纠纷的原因及其防范

• 作者: 于杰
• 来源期刊: 医学信息
• 关键词: 急诊科 护理纠纷 原因 防范措施
• 年，卷（期）: 2014,（18）
• 所属期刊栏目: 荫临床医学 -- 经验交流
• 页码范围: 563-564
• 页数: 2页
• 字数: 1788字
• 语种: 中文

摘要

急诊科是抢救生命的绿色通道，是医疗活动比较集中的场所。急诊科所接诊的患者病情紧急、危重、发展变化快，突发事件多，风险大；而患者及家属心理承受能力不强，对突发事件难以接受，无法科学理性的了解患者的病情变化，故容易与急诊护理人员发生各种纠纷。加之人们自我保护意识和法律意识不断增强，患者及家属对医护人员的职业道德、技术水平及服务质量提出了更高的要求。当患者及家属心理预期达不到时，内心极易烦躁，就会放大内心感受，此种情况下极易发生护理纠纷。护理纠纷不但损害护患关系，对护士的社会形象造成影响，同时也会影响护士的身心健康。本文就急诊科护理纠纷产生的原因进行分析并提出相应的防范措施。

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1	于杰		2	0	0.0	0.0