关于急诊科护理关键环节管理流程模式的研究与分析

• 作者: 晏文娟 李红莉
• 来源期刊: 医学信息
• 关键词: 急诊科护理 关键环节管理 流程模式
• 年，卷（期）: 2014,（36）
• 所属期刊栏目: 临床医学 -- 临床护理
• 页码范围: 280-281
• 页数: 2页
• 字数: 2140字
• 语种: 中文

摘要

目的对急诊科护理的关键环节的管理流程进行研究与分析，有利于进行急诊的患者及时的就诊，在一定程度上减少了医生与患者之间的纠纷。方法对500例患者作为研究的对象，将这500例患者分为观察组和对照组，每组各占250例患者。通过将两组患者就诊的时间、护理过程中的差错、医生与患者之间的纠纷状况以及患者的满意度进行比较。结果实行了急诊护理关键环节管理流程模式的观察组的患者就诊时间恰当，不存在护理差错，没有发生医患纠纷，患者对护理的满意度较高；而没有实行了急诊护理关键环节管理流程模式的对照组的患者的状况不佳，无论是护理差错还是医患纠纷都较多，患者的满意度也不高。结论急诊护理关键环节管理流程模式对患者及时就诊有帮助，可以减少医患之间的纠纷，患者的满意度也较高，因此，此方法值得医学上推广。