细节管理在门诊输液室的体会

• 作者: 周菲 董文琴 黄菲
• 来源期刊: 中国保健营养（中旬刊）
• 关键词: 门诊输液 优质护理 细节管理
• 年，卷（期）: 2014,（7）
• 所属期刊栏目: 卫生管理研究
• 页码范围: 4811-4811
• 页数: 1页
• 字数: 4569字
• 语种: 中文

摘要

目的：通过加强细节管理，强化优质服务理念，提高患者满意度。方法：对门诊患者输液环节、护理操作流程、病情观察、护患沟通等方面的细节管理。结果：门诊患者对护理服务、护理技术满意度有较大提高。结论：细节管理是进行优质护理的基础；能有效减少护患纠纷，保证护理安全提高护理技能及护理服务内涵。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	董文琴	福建省南平市第九十二医院烧伤科	9	7	1.0	2.0
2	周菲	福建省南平市第九十二医院烧伤科	10	0	0.0	0.0
3	黄菲	福建省南平市第九十二医院烧伤科	2	0	0.0	0.0