血液透析室开展优质护理的实践

• 作者: 沈渝 饶飞雁
• 来源期刊: 医学信息
• 关键词: 血液透析 优质护理 实践
• 年，卷（期）: 2014,（17）
• 所属期刊栏目: 临床医学 -- 临床护理
• 页码范围: 272-272
• 页数: 1页
• 字数: 2163字
• 语种: 中文

摘要

目的：通过在血液透析室开展优质护理服务，提高患者满意度。方法通过优化服务流程，规范环境、标牌标识，加强护士的礼仪、沟通技能及三基三严知识和应急技能的培训，实行责任制整体护理，为患者提供舒适的环境、有针对性的健康教育及优质的护理服务，满足患者的需要。结果开展优质护理服务以来患者满意度不断提高，得到了患者的好评。结论开展优质护理服务提高了透析患者的满意度，增进了护患关系。