血透室开展优质护理服务的实践与体会

• 作者: 唐年 窦阿平
• 来源期刊: 中国伤残医学
• 学科: 医学
• 关键词: 血透室 优质护理服务 护理质量 满意度
• 年，卷（期）: 2014,（22）
• 所属期刊栏目: 伤残护理
• 页码范围: 205-206
• 页数: 2页
• 分类号: R471
• 字数: 2610字
• 语种: 中文
• DOI: 10.13214/j.cnki.cjotadm.2014.22.182

摘要

目的：探讨血透室开展优质护理服务的实践与体会。方法：通过更新服务理念，加强护士培训，改进工作流程，专科健康宣教，发扬中医特色护理操作，提供温馨服务，电话回访等方式对患者实施优质护理。结果：病人对护理工作的满意度明显提高。结论：开展优质护理服务可不断提升护理质量，改善护患关系，提高病人满意度。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	窦阿平	江苏省泰州市中医院血透室	8	14	2.0	3.0
2	唐年	江苏省泰州市中医院血透室	1	3	1.0	1.0