人性化优质护理服务在手术室的应用

• 作者: 李林梅
• 来源期刊: 医学信息
• 关键词: 人性化 优质服务 手术安全 护理质量
• 年，卷（期）: 2014,（27）
• 所属期刊栏目: 荫临床医学 -- 临床护理
• 页码范围: 350-351
• 页数: 2页
• 字数: 2563字
• 语种: 中文

摘要

目的探讨手术室开展人性化优质护理服务应用方法与效果。方法加强手术室人力资源管理；术前手术患者访视；术前手术风险评估；术中人性化安全护理；术中对手术团队的人性化服务；术后人性化回访追踪护理。结果人性化优质护理实施前患者满意度为85%，实施后患者满意度为97.5%。结论开展人性化优质护理服务提高了手术室护理质量；手术患者的手术安全得到保障；提高了手术患者及手术医生对手术护士护理工作的满意度；减少了手术室不良事件的发生；缩短了手术患者平均住院日；减少患者住院费用。真正使手术患者得到实惠。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李林梅	云南省楚雄州人民医院手术室	10	14	2.0	2.0