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基于SERVQUAL的移动图书馆服务质量评价框架研究
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摘要：
本文提出一个基于SERVQUAL的移动图书馆服务质量评价框架,以河南中医学院移动图书馆为例进行实证研究,考察评价框架的适用性.
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研究主题发展历程
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服务质量
评价SERVQUAL
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期刊影响力
创新科技
主办单位：
河南省科学技术信息研究院
出版周期：
月刊
ISSN：
1671-0037
CN：
41-1319/N
开本：
大16开
出版地：
河南省郑州市政六街3号
邮发代号：
36-221
创刊时间：
2002
语种：
chi
出版文献量（篇）
7947
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