品管圈在新建医院医疗质量改进中的应用

• 作者: 孙滢滢 张宇 张思兵 李健 郭强
• 来源期刊: 解放军医院管理杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 品管圈 医疗质量 医院管理
• 年，卷（期）: 2015,（9）
• 所属期刊栏目: 医疗质量与安全
• 页码范围: 846-848
• 页数: 3页
• 分类号: R197.32
• 字数: 3077字
• 语种: 中文

摘要

目的 通过在新建医院质量管理和改进中推广品管圈活动,以进一步改进和提高医疗服务质量.方法 从2012年9月到2014年12月本院在各部门和科室推广品管圈活动.在系统培训的基础上,以品管圈例会和信息化管理平台为手段,引导各单位按照“品管”的步骤、方法分析解决实际问题并形成标准.结果 全院49个科室共组建85个品管圈;其中,管理类26项,医疗类16项,护理类28项,辅诊类9项,其他6项.单一科室组圈22项(25.9％),跨科室联合组圈63项(74.1％).各圈经过3～6个月活动周期,重新规范医疗流程17项,时间节点内解决问题比例达到100％,形成新标准63条.结论 品管圈活动促使医院一线员工主动解决实际问题,促进新建医院的标准化运营,并营造团结和谐的人文环境,在新建医疗机构管理中具有较好的应用前景.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李健	解放军总医院医务部	81	393	9.0	15.0
2	张宇	解放军总医院海南分院医务部	18	57	4.0	6.0
3	郭强	解放军总医院海南分院医务部	20	95	6.0	9.0
4	张思兵	解放军总医院医务部	26	108	6.0	9.0
5	孙滢滢	解放军总医院海南分院医务部	5	17	2.0	4.0