情境对大学生移动O2O用户体验的影响

• 作者: 梁晓燕 王少强
• 来源期刊: 心理技术与应用
• 学科: 经济
• 关键词: 移动O2O 用户体验 情境
• 年，卷（期）: 2015,（2）
• 所属期刊栏目: ?人因工程?
• 页码范围: 14-18
• 页数: 5页
• 分类号: F713.55
• 字数: 4321字
• 语种: 中文

摘要

O2O（onlinetooffline）打通了线上、线下消费场景，相关产品雨后春笋般增加，竞争也日趋激烈，各大移动O2O平台在促销、技术等方面的竞争逐渐转变为应用用户体验的竞争。移动O2O用户体验区别于传统PC用户体验的重要标志就是情境上的差异性，本研究选取了120名大学生（其中男57名）进行实验操作。研究发现，大学生移动O2O用户体验在情境上具有显著差异：户外情境更加注重操作体验，教室情境更加注重认知体验，宿舍情境更加注重情感体验。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	梁晓燕	山西大学教育科学学院	52	263	9.0	14.0
2	王少强	山西大学教育科学学院	2	4	1.0	2.0