排队叫号系统在门诊草药房的应用

• 作者: 王晓峰
• 来源期刊: 科技新时代
• 年，卷（期）: 2015,（14）
• 所属期刊栏目: 技术聚焦
• 页码范围: 45-46
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

随着医院新基地楼的投入使用,就诊环境得到明显改善,门诊量持续增加,就诊秩序在一定程度上出现了失衡,为解决出现的一系列问题,医院采用排队叫号系统. 排队叫号系统的实施是基于三方利益考虑——患者方面:系统按序自动安排患者到最合适的或自己所选择的医生处就诊,真正实现了“个性化”服务和“互换式”服务.避免发生排错号、插队等情况和混乱、嗜杂的现象,减少许多不必要的纠纷,营造平等、合理、有序的良好环境;医生方面:尊重患者的同时也得到病员的尊重,有利于改善工作情绪.优化工作环境,减少工作失误,提高工作效率;从医院管理者方面考虑:排队叫号管理系统实时提供医生服务和患者的动态信息,提高医生的积极性,提高服务质量,提高管理水平,树立良好形象,有利于提高医院的经济效益和社会效益.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王晓峰	山东中医药大学附属医院(山东省中医院)信息中心	2	0	0.0	0.0