政务微信发展的现实困境与解决路径

• 作者: 刘忠群 廖莎莎
• 来源期刊: 南方论刊
• 关键词: 政务微信 服务思维 目标定位 公众满意 机制保障
• 年，卷（期）: 2015,（4）
• 所属期刊栏目: 【南方视点】
• 页码范围: 27-29
• 页数: 3页
• 字数: 5142字
• 语种: 中文

摘要

政务微信，是一个新生事物，过去半年的发展可谓炙手可热、遍地开花，正成为学术研究和探索的新兴课题。本文通过对政务微信现状把握的基础上，探索并发现政务微信发展面临着领导者政务服务思维困境、目标定位困境、公众满意度困境、制度化资源协调和运行机制体制困境四重困境的阻碍，并就对此提出了具有针对性的对策和建议，以期对相关部门的政务微信决策及政务微信发展提供一定的参考价值。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘忠群	重庆大学公共管理学院	22	177	7.0	12.0
2	廖莎莎	重庆大学公共管理学院	2	44	2.0	2.0