一对一营销策略在口腔专科优质护理服务中的运用

• 作者: 叶莺 鲍文丽
• 来源期刊: 继续医学教育
• 学科: 医学
• 关键词: 护理 口腔专科 一对一营销 优质护理
• 年，卷（期）: 2015,（2）
• 所属期刊栏目: 护理经验探讨 -- 应用体会
• 页码范围: 108-109
• 页数: 2页
• 分类号: R47
• 字数: 2339字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1004-6763.2015.02.073

摘要

深化优质护理服务模式，将一对一营销策略运用于口腔专科优质护理服务工作中，护士通过了解研究患者，对患者进行个性化分析，与患者进行双向沟通，以患者需求为导向展开护理流程持续改进，让患者在护理服务中得到个性化满足，从而提高患者对护理服务的满意度。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	叶莺	南京医科大学附属口腔医院口腔科	19	68	5.0	8.0
2	鲍文丽	南京医科大学附属口腔医院口腔科	4	15	1.0	3.0