集控式营业厅减人增效应用前景研究

• 作者: 关镜尧 梁洪溪 许晖 黄倩云
• 来源期刊: 新技术新工艺
• 学科: 社会科学
• 关键词: 集控式营业厅 减人增效 推广应用 经济效益分析 管理效益分析
• 年，卷（期）: 2015,（6）
• 所属期刊栏目: 试验与研究
• 页码范围: 73-76
• 页数: 4页
• 分类号: G305
• 字数: 3596字
• 语种: 中文

摘要

集控式营业厅通过远程交互的业务办理模式,实现了对传统营业厅的革新.在集控式营业厅研发的基础上,以珠海市斗门区供电营业厅“减人增效”分析为例,计算其对人力资源的减省效益.结合集控式营业厅所具备的功能,研究其在“增效”方面可实现的效益.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	黄倩云		5	6	2.0	2.0
2	许晖		5	14	2.0	3.0
3	关镜尧		2	1	1.0	1.0
4	梁洪溪		1	0	0.0	0.0