基于乘客感知的地铁站台等待区服务水平评价

• 作者: 张敏 茹小磊 赵丹婷 韦凌翔
• 来源期刊: 大连交通大学学报
• 关键词: 交通工程 乘客感知 服务水平 地铁站 站台等待区
• 年，卷（期）: 2015,（z1）
• 页码范围: 13-17
• 页数: 5页
• 字数: 2895字
• 语种: 中文

摘要

为研究地铁站台等待区乘客服务水平划分标准,采用乘客对站台等待区服务水平感知的研究方法以及相关调查理念,对基于乘客感知的站台等待区服务水平SP调查进行了设计,进而制定出了西安市地铁站台等待区服务水平划分标准,并与美国《TCQSM》、《HCM》中关于行人在等待区的服务水平划分标准进行了对比分析;此外选用录像采集法对西安市地铁2号线7个代表性地铁站站台等待区晚高峰时段(17:00-19:00)上、下行乘客密度进行了采集,并对其站台等待区服务水平进行了服务水平评价.结果表明:西安市站台等待区的服务水平划分标准略低于美国《TCQSM》、《HCM》的相关标准,其高峰时段站台等待区服务水平大部分为B、C级,只有北大街站(换乘站)多为D级,研究结果可为今后我国地铁站台等待区的服务水平判定提供经验借鉴.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	茹小磊	长安大学公路学院	7	6	1.0	1.0
2	张敏	长安大学公路学院	37	136	7.0	9.0
3	韦凌翔	长安大学公路学院	9	73	4.0	8.0
4	赵丹婷	长安大学公路学院	4	26	2.0	4.0