2015年中国汽车销售满意度研究报告发布

• 作者: 张斌
• 来源期刊: 中国汽配市场
• 学科: 经济
• 关键词: 满意度研究 购车者 购买率 入第 豪华车市场 总体满意度 金融贷款 英菲尼迪 车辆保险 互联网搜索
• 年，卷（期）: zgqpsc_2015,（3）
• 页码范围: 14-
• 页数: 1页
• 分类号: F426.471

摘要

<正>(本刊记者张斌)据J.D.Power亚太公司发布的2015年中国汽车销售满意度研究SM(SSI)报告显示,豪华车和主流车细分市场的总体满意度和去年相比都取得了进步,其中自主品牌的进步最大,自主品牌购车者的同一品牌再购买率呈现上升趋势。中国汽车销售满意度研究已经进入第16个年头。这项研究通过五个因子——按照权重顺序依次为"交车过程"(23%)、"开始购车经历"(21%)、"交易过程"(20%)、"经销商设施"(19%)和"销售人