服务标准化在现代企业服务管理中的应用

• 作者: 张艳
• 来源期刊: 机械工业标准化与质量
• 关键词: 服务标准化 服务 管理
• 年，卷（期）: 2015,（6）
• 所属期刊栏目: 企业标准化
• 页码范围: 51-53
• 页数: 3页
• 字数: 3372字
• 语种: 中文

摘要

服务标准化是规范和量化服务水平的重要工具,为企业提升服务功能指明了方向,其日益成为增强自身核心竞争力的重要推动因素.开展服务标准化工作可以使企业的管理更加正规、服务更加到位,能打造出消费者认可的品牌和服务,创造出良好的经济效益和社会效益.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张艳		5	18	2.0	4.0