工行无锡营业部营业室 荣获中银协首批“五星级网点”称号

• 来源期刊: 今商圈
• 学科: 经济
• 关键词: 工商银行 营业部 五星级 无锡 网点 称号 标准化管理 规范服务
• 年，卷（期）: 2015,（3）
• 页码范围: 35-35
• 页数: 1页
• 分类号: F832.33

摘要

日前，工商银行无锡营业部营业室荣获中银协全国首批五星级网点称号，这是该网点继荣获“中国银行业文明规范服务百佳示范单位”荣誉后所获得的又一殊荣。近年来，工行无锡营业部营业室紧紧围绕中银协服务管理190项标准，致力于服务品牌建设和维护，扎实推行服务标准化管理，积极开展“保百佳殊荣，促人民满意”服务能力提升项目，服务品牌不断提升，客户体验更加完善。