患者感受性指标在提升骨科优质护理服务质量中的应用研究

• 作者: 李飘环 潘秀娟 覃燕平 黎亚喜
• 来源期刊: 中国医学创新
• 关键词: 患者 感受性指标 优质护理服务 提升 护理质量
• 年，卷（期）: 2015,（19）
• 页码范围: 114-116,117
• 页数: 4页
• 字数: 3483字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-4985.2015.19.039

摘要

目的：探讨患者感受性指标在提升骨科优质护理服务质量中的应用。方法：根据优质护理服务要求和骨科疾病护理特点等，设置骨科患者住院感受性指标，选择2014年12月-2015年5月收治的骨1区患者设为实验组，骨2区患者设为对照组，对实验组的患者出院时进行骨科住院患者住院感受满意度的调查，根据调查结果对护理服务的流程和内容进行改进。满半年时比较两组的临床护理质量指标。结果：实验组高危药物外渗的例次，使用药物错误的例数，非计划性拔管例数，尿管相关泌尿系感染发生率，手术相关肺部感染发生率，跌倒发生率，患者足下垂、关节僵硬、跟腱挛缩及肌萎缩的发生例次，深静脉血栓的发生例次，无效牵引及下肢牵引针移位针眼感染发生率等10项临床护理质量指标均低于对照组，两组比较差异有统计学意义（P<0.05）。结论：患者感受性指标在临床上应用，能推进临床护理质量的建设，提升临床护理质量。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	覃燕平		7	24	3.0	4.0
2	李飘环		13	36	4.0	5.0
3	潘秀娟		12	58	5.0	7.0
4	黎亚喜		2	7	1.0	2.0