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SERVQUAL模型在黄浦江游船服务质量测评中的应用
航运
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档案春秋
主办单位：
上海市档案馆
出版周期：
月刊
ISSN：
1005-7501
CN：
31-1942/K
开本：
16开
出版地：
上海市仙霞路326号
邮发代号：
4-555
创刊时间：
1994
语种：
chi
出版文献量（篇）
4160
总下载数（次）
3
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