统一客户平台助力中国人寿转型发展

• 作者: 赵峰
• 来源期刊: 金融电子化
• 年，卷（期）: 2015,（6）
• 所属期刊栏目: 业务创新
• 页码范围: 48-49
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

“互联网+”时代,“以客户为中心、注重客户体验”已成为传统服务行业紧跟互联网思维,实现转型升级的重要突破口.中国人寿集团如何维护好现有2亿多客户、激活3亿多历史客户,如何利用大数据分析为客户提供个性化、人性化、体验更好的一站式产品和服务,是集团转型发展过程中面临的重要课题.为此,2013年,中国人寿集团强力启动统一客户平台建设.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	赵峰	中国人寿保险(集团)公司信息技术部	7	5	1.0	2.0