节点控制在医疗质量流程管理中的应用

• 作者: 孙熹 廖家智 杜杏利 高欢
• 来源期刊: 中国医院
• 关键词: 医院信息系统 节点控制法 医院流程管理 医疗质量管理
• 年，卷（期）: 2015,（11）
• 所属期刊栏目: 特别策划 SPECIAL PLANNING -- 服务流程节点管控
• 页码范围: 1-2
• 页数: 2页
• 字数: 2519字
• 语种: 中文

摘要

节点控制是医疗质量管理的关键点所在，也是过程质量管理的重要内容。医院近年来将信息技术大量应用于质量管理实践工作中，对患者诊疗流程及药事、院感、手术等医疗质量控制相关流程的关键点进行节点控制，优化了医院内部流程，减少了人工程序、降低了差错发生率，有效提高了质量管理效率与患者安全水平，改善了患者就医体验。