医患矛盾处理中的“七个三”

• 作者: 李亚琦 杨全胜 武江 王雷 皇甫明放
• 来源期刊: 中国卫生质量管理
• 关键词: 医患矛盾 “七个三” 医疗质量
• 年，卷（期）: 2015,（2）
• 所属期刊栏目: 服务质量
• 页码范围: 59-60
• 页数: 2页
• 语种: 中文
• DOI: 10.13912/j.cnki.chqm.2015.22.2.22

摘要

将医疗纠纷的预防和处理经验概括为“七个三”,即预防纠纷抓“三早”,发生情况“三处理”,医患谈话“三参加”,极端情况“三联动”,调解处理“三参与”,坚持原则“三不赔”,问题过后“三总结”.医患矛盾的发生率得到有效控制,遗留的医疗纠纷也逐步得到妥善解决,改善了医疗环境.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王雷		18	54	4.0	6.0
2	李亚琦		3	14	2.0	3.0
3	皇甫明放		12	32	3.0	4.0
4	杨全胜		6	25	3.0	5.0
5	武江		2	5	1.0	2.0