用户体验视角下的移动图书馆用户需求研究——基于系统动力学方法

• 作者: 张克永 张向先 李宇佳
• 来源期刊: 图书情报工作
• 学科: 社会科学
• 关键词: 移动图书馆 用户需求 用户体验 系统动力学
• 年，卷（期）: 2015,（6）
• 所属期刊栏目: 情报研究
• 页码范围: 90-96,119
• 分类号: G252
• 语种: 中文
• DOI: 10.13266/j.issn.0252-3116.2015.06.014

摘要

[目的/意义]深入分析用户使用移动图书馆过程中的体验需求,探寻影响用户需求的主要因素,以最大程度满足用户需求为目标提出优化移动图书馆设计的建议.[方法/过程]根据用户体验的需求层次理论,结合移动图书馆服务的特点,从用户体验的视角全面剖析移动图书馆用户的多样化需求,运用系统动力学方法剖析影响用户需求的各要素、要素间的相互关系及动态变化过程,并利用建模工具将其作用机理可视化呈现.[结果/结论]从感官体验设计、信息资源设计、交互设计和情感化设计4个方面提出移动图书馆改进建议,以提高其服务质量.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张向先	吉林大学管理学院	93	875	15.0	27.0
2	张克永	吉林大学管理学院	14	183	6.0	13.0
3	李宇佳	吉林大学管理学院	13	141	5.0	11.0