心力营销

• 作者: 刘鹏凯
• 来源期刊: 企业家信息
• 学科: 经济
• 关键词: 心力 营销 东方航空公司 东航公司 飞机 速递
• 年，卷（期）: 2015,（7）
• 页码范围: 81-81
• 页数: 1页
• 分类号: F713.50

摘要

一次．我乘坐东方航空公司的飞机去长沙参加一个行业会议．飞机降落后．我提着随身带的一捆资料．走到机舱门口．空姐向我微笑道别的同时．迅速递给我两块小方巾：“先生．请用小方巾裹着绳子．不要勒坏您的手。”我的心一下子被东航公司心力服务的“金钩子”勾住了。