建立以客户需求为导向的投诉处理协同机制

• 作者: 刘晓伟 孙志杰 李征光 王莉
• 来源期刊: 中国电力企业管理
• 年，卷（期）: 2015,（11）
• 所属期刊栏目: 管理实践
• 页码范围: 60-62
• 页数: 3页
• 字数: 4324字
• 语种: 中文

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘晓伟		2	1	1.0	1.0
2	王莉		2	1	1.0	1.0
3	孙志杰		13	37	4.0	5.0
4	李征光		4	2	1.0	1.0