浅谈大数据分析在电网客户服务工作中的运用

• 作者: 谢俊武
• 来源期刊: 机电信息
• 关键词: 电网客户服务 大数据 必要性 运用
• 年，卷（期）: 2015,（33）
• 页码范围: 159-159,161
• 页数: 2页
• 字数: 1880字
• 语种: 中文

摘要

随着社会和国民经济的持续发展，用电客户对供电企业的服务要求也越来越高。而在供电企业内部，业务系统应用数据正以前所未有的速度增长，因此通过对电力业务数据进行有效的整合挖掘，利用大数据分析应用获得提升用电客户服务能力的方法并加以实施，有利于供电企业提高客户服务水平。鉴于此，对大数据分析在电网客户服务工作中的运用进行简要分析和探讨。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	谢俊武		5	8	2.0	2.0