护患沟通在护理质量管理中的重要性

• 作者: 彭建梅
• 来源期刊: 世界最新医学信息文摘（连续型电子期刊）
• 学科: 医学
• 关键词: 护患沟通 护理质量管理 重要性
• 年，卷（期）: 2015,（59）
• 所属期刊栏目: 临床监护
• 页码范围: 193
• 页数: 1页
• 分类号: R47
• 字数: 1486字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-3141.2015.59.171

摘要

目的 探究护患沟通对护理质量管理的重要意义.方法 选取我院于2013年2月到2015年2月收治的380例患者,将其随机分为实验组与对照组,各190例.对照组予以常规护理,实验组在此基础上予以护患沟通,对比两组患者对护理工作的满意度.并对所有患者进行问卷调查,探究护患沟通的必要性与重要性.结果 实验组对护理工作的总体满意率为91.58%,而参照组为77.37%,实验组明显高于参照组,P<0.05,其差异在统计学当中有意义.有94.92%的患者认为护患之间应当进行沟通与交流,63.10%的患者愿意与护理人员展开有效的沟通与交流.实验组有94.09%的患者能够学到相关的健康知识,而参照组仅有29.79%,实验组明显高于参照组,P<0.05,差异在统计学上有意义.结论 护患沟通能够提高患者对护理工作的满意度,提高护理质量管理工作的水平.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	彭建梅		2	12	2.0	2.0