刍议中药房药学服务中常见纠纷预防

• 作者: 范胜莲
• 来源期刊: 中国卫生产业
• 学科: 医学
• 关键词: 中药房 药学服务 常见纠纷 预防 总结分析
• 年，卷（期）: 2015,（17）
• 所属期刊栏目: 药事管理
• 页码范围: 63-65
• 页数: 3页
• 分类号: R625
• 字数: 2999字
• 语种: 中文

摘要

对中药房药学服务中的常见纠纷进行分析,并总结其影响因素,以此作为依据提出预防措施方式. 提出积极转变药学服务观念,建立以人为本以及零距离的服务理念对提高药学服务质量,减少药学纠纷事件的发生有重要意义.临床可通过提高药师自身素质﹑提高服务水平﹑放置药品调剂与计价错误﹑建立完善的审核制度与复核制度﹑正确合理科学进行药品保存于摆放﹑加强药品管理以及合理安排人力资源﹑积极开展药物知识宣传与药学监测等方式,提高整体药学服务质量,防止纠纷事件出现.