PDCA循环在口腔专科医院管理护理不良事件中的应用

• 作者: 朱小青
• 来源期刊: 中医药管理杂志
• 学科: 医学
• 关键词: PDCA循环 口腔专科 护理不良事件
• 年，卷（期）: 2015,（8）
• 所属期刊栏目: 医疗服务
• 页码范围: 119-120
• 页数: 2页
• 分类号: R471
• 语种: 中文

摘要

目的:探讨在口腔专科医院中针对护理不良事件PDCA循环管理的有效性.方法:回顾性分析2010年1月～2011年1月绍兴市口腔医院口腔外科病房上报的60例护理不良事件,应用PDCA循环管理方法,通过计划(Plan)、实施(Do)、检查(Check)、处理(Action)4个阶段,护理不良事件进行科学精细管理和动态监管.结果:实施PDCA持续质量改进以来,2011年1月～2012年1月护理不良事件发生10例,病房总住院人数5860人次,护理不良事件发生率0.17％,对比2010年1月～2011年1月的1.53％,护理不良事件发生率显著下降,差异具有统计学意义(P＜0.05).结论:实施PDCA循环管理模式既可以显著提升院方管理效率,又能减少患者痛苦和经济负担,大大提升了患者对护理人员的满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	朱小青		3	4	1.0	2.0