综合性医院健康体检中心护理服务管理的体会

• 作者: 曹乔英 汪川东
• 来源期刊: 中国卫生产业
• 学科: 医学
• 关键词: 综合性医院 健康体检 护理服务管理
• 年，卷（期）: 2015,（21）
• 所属期刊栏目: 医院运营
• 页码范围: 104-106
• 页数: 3页
• 分类号: R19
• 字数: 2713字
• 语种: 中文
• DOI: 10.16659/j.cnki.1672-5654.2015.21.104

摘要

目的 探讨综合性医院健康体检中心的护理服务管理措施. 方法 选取该院健康体检中心2013年6月—2014年6月实施健康体检的980例人员,从贯彻"以人为本"的服务理念,实施全方位的护理服务管理手段两个方面展开优质护理服务管理工作,比较优质护理服务管理开展前后的效果. 结果 采取优质护理服务管理后,体检人员的体检时间、体检报告出具时间均得到有效缩短,护理满意度提升明显,实施优质服务管理后的护理效果明显优于未采取优质护理服务管理前,前后相比差异有统计学意义(P<0.05).结论 综合性医院健康体检中心开展优质护理服务管理,不仅能够缩短体检时间和报告出具时间,还提升着护理满意度,具有重要的护理管理应用价值.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	汪川东	重庆市万州区人民医院体检科	5	23	3.0	4.0