星巴克的搅拌棒

• 作者: 周牧辰
• 来源期刊: 环球人物
• 学科: 经济
• 关键词: 星巴克 搅拌 连锁公司 咖啡 顾客 服务 地点
• 年，卷（期）: hqrw,（20）
• 页码范围: 95-95
• 页数: 1页
• 分类号: F719.3

摘要

星巴克咖啡连锁公司成立不久便推出外带服务：热咖啡可以打包让顾客带走，让顾客自己选择品尝咖啡的地点。 这项服务极大地提高了星巴克的销量。但很快有顾客向星巴克抱怨：在行走时，外带的咖啡容易从杯盖边溢出来。一不小心，咖啡还会在衣服上留下难看的污点，让人沮丧。