酒店个性化服务浅析

• 作者: 王威
• 来源期刊: 现代商业
• 关键词: 酒店 个性化服务 竞争 策略
• 年，卷（期）: 2015,（32）
• 所属期刊栏目: 管理纵横 Sweeping over the Management
• 页码范围: 98-99
• 页数: 2页
• 字数: 1952字
• 语种: 中文

摘要

21世纪是人性化的社会，也是个性化的社会，包括旅游消费在内的任何消费都形成了个性化取向。这是符合人类社会发展潮流的，也表现出社会进步的价值取向。标准化服务在饭店服务中受到广泛的挑战，个性化服务在满足客人各种特殊，复杂的需求，提高饭店的经营效益，提升竞争力等方面发挥着越来越重要的作用。随着我国酒店市场的快速发展，消费者对酒店企业的要求也在不断提高，其中对个性化的需求尤为突出。传统的酒店服务已不能满足现今消费者的要求。在这种潮流下，酒店的个性化服务显得极为重要。本文在解读酒店个性化服务的基础上，探讨了关于酒店个性化服务出现的问题，并提出了酒店个性化服务相应的解决方案，以促进我国酒店个性化服务更好的发展。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王威		4	3	1.0	1.0