品管圈活动在提高预约单发放准确率方面的效果分析

• 作者: 倪小香 张小川 林璐瑶 林芳 林道聪 王敏
• 来源期刊: 中医药管理杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 品管圈活动 提高 预约单 合格率
• 年，卷（期）: 2015,（16）
• 所属期刊栏目: 医院管理
• 页码范围: 59-61
• 页数: 3页
• 分类号: R192.3
• 语种: 中文

摘要

目的:探讨品管圈管理工具在提高预约单发放准确率的效果,优化预约单管理流程.方法:成立品管圈,运用品管质量管理工具,对漏发的预约单进行分析,对预约单流程进行改进;比较改进前后预约单发放合格率.结果:实施品管圈活动后,预约单发放合格率由实施前的99.02％提高至99.91％ (P＜0.01).结论:品管圈活动可优化预约单发放管理流程.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	林芳		4	21	3.0	4.0
2	倪小香		4	5	2.0	2.0
3	王敏		9	12	2.0	3.0
4	张小川		3	3	1.0	1.0
5	林道聪		2	0	0.0	0.0
6	林璐瑶		1	0	0.0	0.0