人性化护理在护理管理中的应用

• 作者: 林继红
• 来源期刊: 中国卫生产业
• 学科: 医学
• 关键词: 人性化护理 护理管理 护理纠纷 护理风险事件
• 年，卷（期）: 2015,（25）
• 所属期刊栏目: 调查研究
• 页码范围: 119-122
• 页数: 4页
• 分类号: R473
• 字数: 3175字
• 语种: 中文
• DOI: 10.16659/j.cnki.1672-5654.2015.25.119

摘要

目的 探讨人性化护理管理在医院护理管理中的应用价值, 为今后研究和发展人性化护理管理提供必要的参考依据.方法 该院自2013年开展人性化护理管理,对比分析2012年1—12月人性化护理管理实施前及2013年1—12月人性化护理管理实施后的管理效果. 结果 实施前护理人员对工作的满意度为68.75%,患者护理满意度为62.53%;人性化护理管理实施后,观察组护理人员对工作的满意度为99.17%,患者护理满意度为91.74%. 实施后护理人员对工作的满意度均明显高于实施前,差异有统计学意义(P<0.05);实施前风险事件发生率为1.73%(32/1860),护理纠纷发生率为1.18%(22/1860);实施后风险事件发生率为0.05%(1/1840),护理纠纷发生率为0.05%(1/1840).实施后风险事件、护理纠纷发生率明显低于实施前,差异有统计学意义(P<0.05). 结论 人性化护理管理在医院护理管理中有着较好的应用效果,能改善护患关系,降低护理管理中风险事件和护理纠纷的发生率.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	林继红		13	32	2.0	5.0