酒店总机个性化服务的对策研究

• 作者: 徐胜男
• 来源期刊: 学园
• 学科: 经济
• 关键词: 总机 个性化服务 问题 对策
• 年，卷（期）: 2015,（29）
• 所属期刊栏目: 专题探讨
• 页码范围: 103-105
• 页数: 3页
• 分类号: F719
• 字数: 792字
• 语种: 中文

摘要

个性化服务是现代服务行业竞争日益激烈的必然结果，是21世纪饭店业发展的一个必然趋势。本文以酒店总机为出发点全面解释了个性化服务的起源以及含义，分析了酒店个性化服务的重要性以及个性化服务在向成熟转变的过程中可能遇到的问题，并提出了提高总机个性化服务水平的一些途径，希望对服务个性化的发展有积极作用。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	徐胜男		2	4	1.0	2.0