提升我国高级酒店个性化服务质量管理对策

• 作者: 于正炯
• 来源期刊: 现代营销
• 学科: 经济
• 关键词: 高级酒店 质量管理 个性化需求 一体化
• 年，卷（期）: 2012,（12）
• 页码范围: 58-59
• 页数: 2页
• 分类号: F719
• 字数: 3801字
• 语种: 中文

摘要

伴随着全球经济一体化进程,国际交流的活跃使各国人民来往频繁,我国的酒店行业得到了长足的发展,根据每个顾客的特别需求,以变革的服务理念重新审视酒店服务,以顾客的个性化需求为出发点,深入细致地观察、恰到好处地把握顾客需求,尽量发挥酒店和服务人员的个性特点,以提高其服务水平和盈利能力。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	于正炯		2	8	1.0	2.0