细节管理在儿科护理管理中的作用研究

• 作者: 闫雪铭
• 来源期刊: 世界最新医学信息文摘（连续型电子期刊）
• 学科: 医学
• 关键词: 护理管理 细节管理 护理质量 家属满意度 医患纠纷
• 年，卷（期）: 2015,（61）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 190-190,192
• 页数: 2页
• 分类号: R473.72
• 字数: 1939字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-3141.2015.61.155

摘要

目的：研究在儿科护理管理过程中实施细节管理措施的意义。方法对照组为2012年我院儿科采取原有的护理管理模式，观察组为2013年儿科护理管理强化细节护理管理模式，对两组时间段里的医患纠纷发生率、护理质量、病患满意程度进行比较。结果比较两组时间段里的医患纠纷发生率、护理质量、病患满意程度，观察组均明显比对照组好，存在显著性差异(P<0.05)，在统计学上有意义。结论在儿科护理管理过程中实施细节管理措施，不但能显著提升护理质量，还能降低发生医患纠纷的几率，增加病患的满意程度，取得很好的临床效果，在临床上具有重大意义，值得广泛进行推广。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	闫雪铭		3	9	2.0	3.0