人性化服务在围术期护理中的运用

• 作者: 商红 江虹
• 来源期刊: 中外医学研究
• 学科: 医学
• 关键词: 人性化护理服务 患者满意度 围术期
• 年，卷（期）: 2015,（18）
• 所属期刊栏目: 现代护理
• 页码范围: 85-87
• 页数: 3页
• 分类号: R473.6
• 字数: 2649字
• 语种: 中文
• DOI: 10.14033/j.cnki.cfmr.2015.18.046

摘要

目的:探讨人性化服务在围术期护理中的应用价值.方法:选取2012年3月-2014年3月在笔者所在医院进行手术治疗并进行了人性化护理的11 832例患者作为研究组,随机抽取2011年未进行人性化护理的手术治疗200例患者为对照组,观察患者在术中焦虑情绪的出现几率、护理前后生命体征的变化以及护理服务的满意度.结果:在护理前研究组与对照组的各项生命体征比较差异无统计学意义(P>0.05),护理后,研究组患者的生命体征改善情况优于对照组,两组比较差异有统计学意义(P<0.05);研究组术中出现焦虑的总焦虑率为14.2%,对照组为56.0%,研究组明显低于对照组,两组比较差异有统计学意义(P<0.05);研究组患者及其家属服务满意度达100%,对照组的满意度为84.5%,两组比较差异有统计学意义(P<0.05).结论:人性化的护理服务能有效降低患者在手术中出现焦虑的几率,稳定患者的生命体征,提高患者对医院服务的满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	商红		1	3	1.0	1.0
2	江虹		1	3	1.0	1.0