体检人群对静脉采血护理服务的需求及改进措施

• 作者: 崔小燕
• 来源期刊: 医学信息
• 关键词: 体检 护理 需求
• 年，卷（期）: 2015,（13）
• 所属期刊栏目: 荫临床医学 -- 经验交流
• 页码范围: 286-287
• 页数: 2页
• 字数: 1604字
• 语种: 中文

摘要

目的对体检人群对静脉采血护理服务的需求及改进措施进行分析探讨。方法将2014年4月~10月在我院体检的160例体检者按照就诊时间分为对照组和观察组，以2014年4月~7月的80例体检者作为对照组，以问卷调查对体检者的护理需求进行调查，对其行常规护理干预，以2014年8月~10月的80例体检者作为观察组，观察组体检者在调查问卷结果的基础上行改进性护理干预，对比两组体检者的护理满意度。结果体检者的护理服务需求主要有技术水平过硬、礼仪服务、舒适温馨的环境、开展健康教育及心理疏导。观察组体检者的护理满意度显著高于对照组，<0.05，差异具有统计学意义。结论护理人员应针对体检者的护理服务需求进行相应改进，以优化静脉采血的服务流程，提高护理服务的质量及体检者的护理满意度。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	崔小燕	中国人民解放军第454医院健康管理中心	1	1	1.0	1.0