手术室加强优质护理服务对提高患者满意度的效果探讨

• 作者: 彭艳
• 来源期刊: 中国医药指南
• 学科: 医学
• 关键词: 手术室 优质护理服务 满意度 效果
• 年，卷（期）: 2015,（16）
• 所属期刊栏目: 临床护理
• 页码范围: 273-273,274
• 页数: 2页
• 分类号: R472.3
• 字数: 1353字
• 语种: 中文

摘要

目的：观察优质护理服务在手术室中的应用效果。方法选取2012年6月至2014年6月于我院接受手术治疗的患者100例，按随机数字表法将其分成实验组50例，对照组50例，分别给予优质护理服务、常规护理服务，比较护理质量及护理满意度。结果与对照组相比，实验组手术患者的护理效果更佳，实验组护士长管理、各班工作质量、护理文书、技术操作评分分别为（95.16±1.97）分、（97.34±2.41）分、（96.48±3.37）分、（97.76±4.26）分，患者满意度为98.0%，以上对比项目均优于对照组（P＜0.05）。结论在手术室中加强优质护理服务，可提高护理质量，改善护患关系，收获较高的满意度，优质护理服务具有较高的应用价值，值得临床进一步推广。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	彭艳	江西省宜春市人民医院手术室	5	12	2.0	3.0