对社区门诊输液患者进行人性化护理的效果分析

• 作者: 吴娜
• 来源期刊: 医学美学美容（中旬刊）
• 学科: 医学
• 关键词: 对社区门诊 人性化护理 效果分析
• 年，卷（期）: 2015,（4）
• 页码范围: 446-446
• 页数: 1页
• 分类号: R722.12
• 字数: 1376字
• 语种: 中文

摘要

目的：探讨对社区门诊患者进行人性化护理的效果。方法：对2014年1月至2015年1月在我社区门诊输液的360例患者资料进行回顾性分析，其中对照组和观察组各180例患者，对照组采用常规护理模式，观察组采用人性化护理模式，然后对两组患者进行调查问卷的方式了解患者的满意度，并对调查结果进行分析。结果：对照组输液环境及设施满意、护理人员服务态度、操作技能、健康宣教满意率分别为56．2％、68％、72％、67．2％，观察组满意率分别为73．2％、85．1％、91．7％、96．7％，两组各项指标满意度具有显著差异（P ＜0．05）。结论：对社区门诊输液患者推行人性化护理能够提高患者满意度，提升医疗服务质量，促进医患关系和谐化，值得在社区门诊推广。